Não estou conseguindo fazer o pagamento. Meu cartão não é aceito, está sendo cancelado e a compra não é finalizada.

Sinto muito pelo transtorno. Nosso site possui um sistema antifraude que, por segurança, pode recusar o pagamento quando o nome do titular do cartão é diferente do nome da pessoa que está realizando a compra. Acreditamos que não seja o seu caso, mas essa é uma situação possível. Também recomendamos verificar se há saldo disponível, pois isso pode estar impedindo a transação.

Caso o problema persista, oferecemos a opção de pagamento via PIX, com 6% de desconto.

Para isso, pedimos a gentileza de enviar um print do código do seu pedido ou do carrinho. Assim que possível, entraremos em contato para orientá-lo(a) sobre como finalizar a compra.

Estamos à disposição para ajudá-lo(a)!